Der Komplexitätsgrad des Internets, der Möglichkeiten und der Fehlerquellen wächst immer rasanter. Aber anstatt zum Webdesign "große" Erklärungen zu schreiben möchten wir Ihnen unsere Arbeit exemplarisch an einem Kunden vorstellen und Sie so von unserer Lern- und Leistungsfähigkeit überzeugen.
Das Beispiel alva
Die alva naturkosmetik GmbH hatte bereits 2002 einen Auftritt im damaligen Corporate Identity programmieren lassen. Ziel war die Erstellung einer Imageseite, die die interne Verbundenheit mit der Natur und natürlich auch die entsprechende Umsetzung in den Produkten darstellt.
Internetauftritt von alva.de (2002 - 2007)
Deutlich sind hier die CI-Elemente zur erkennen: • Warmes, weinrotes Erscheinungsbild • Das neue alva-logo oben rechts • Körpersilhouette oben links • Abstrahierte Naturlandschaft
Das gewandelte Unternehmens braucht eine neue Darstellung
Im Laufe der Jahre wurde der Internetauftritt fortlaufend erweitert. Immer neue Produkte, neue Features und Produkterklärungen wurden hinzugefügt bis der Auftritt konzeptionell und technisch an seine Grenzen stieß (5 Jahre Internettechnologie sind eine halbe Ewigkeit). Immerhin trug der Internetauftritt mehr als 5 Jahre seine gewünschte Funktion. Bis das Unternehmen sich so gewandelt und vergrößert hatte, dass das ursprüngliche Konzept von 2001 von der Realität überholt worden war.
Probleme im Vorfeld: Spezialisten und Massenmarkt
Im Folgenden wurden Webauftritte von Mitbewerbern analysiert, besprochen und gemeinsam ausgewertet. Besonders bei den ernst zunehmenden Naturkosmetikherstellern schienen sich die Darstellungsprobleme in einem immer gleichen Spannungsfels zu bewegen. Zum Einen sollten die Produkte nicht nur dem "Naturkosmetikinsidern", sondern auch dem normal "naturbewussten" Interessenten zugänglich präsentiert werden. Das bedingt natürlich eine gewisse Vereinfachung der Darstellung. Zum Anderen sollen sich die naturreinen Produkte nicht von deren Ursprüngen, also einer sehr gut informierten "Naturspezialistengruppe" entfernen, die teilweise schon seit Jahrzehnten feste Bindungen an die Unternehmen haben. Das wiederum gelingt eher durch eine tiefere Erklärung der Inhaltsstoffe und den Neuerungen.
Ad1: Probleme im Vorfeld: Inhaltliche Zuordnung versus Produktgruppen
Ein weiteres Thema war die Produktvielfalt des Unternehmens. Zwar bedingen über 100 Produkte und mehrere "Produktlinien" an sich kein Darstellungsproblem, aber eine direkte Aufteilung nach Produktgruppen macht aufgrund der vielfältigen Wirkungen und Anwendungsmöglichkeiten einfach auch keinen Sinn. Naturkosmetik ist eben nicht eindeutig deklarierbar, wie z.B. technische Produkte. Es musste also eine
Ad2: Probleme im Vorfeld: Von der Inhaberdarstellung zu Werbeträgern
Bislang präsentierte sich das Unternehmen hauptsächlich einem relativ kleinen Kreis von Naturkosmetikinsidern. Für Produktqualität und Unternehmensintegrität stand der damalige Inhaber und "Naturkosmetiker der ersten Stunde" Martin Plassonke. Mit den sich eröffnenden Märkten, der immer stärker werdenden Nachfrage nach "echter" Naturkosmetik, den erfolgreichen Marketingmaßnahmen und dem damit insgesamt verbundenen Unternehmenswachstum musste sich das Unternehmen andere Darstellungsformen finden.
Neuerungen (ab 2008)
• Thematisches Farbkonzept anstatt Produktgruppenlistung • Engagement glaubwürdiger Werbe- und Imageträger • Klares Erscheinungsbild ohne "Wohnzimmerambiente"
Technik im Hintergrund: • Redaktionssystem • Produktdatenbank • Dynamisches Ressourcenlexikon in Flash
Lösungen im neuen Auftritt
Auf der Startseite begrüßen Sie die alva-Testimonials Faris Al Sultan (Triathlonweltmeister 2005) und Martina Ertl (Riesenslalom-Weltmeisterin von 1996 und 1998).
Die Folgeseiten sind farblich strukturiert, sodass Sie auf Anhieb erkennen, in welchem Bereich sie sich momentan befinden:
Im linken Seitenbereich befinden sich stets Imagemotive, Produktabbildungen, Collagen und Animationen, während der rechte Seitenbereich den eigentlichen Informationen wie beispielsweise Kontakt- und Bestellformularen, Produktlisten, Neuigkeiten sowie Lexikoneinträgen vorbehalten ist.
Der Internetauftritt von alva verfügt über ein paar versteckte, aber sinnvoll eingesetzte Features:
• Lexikon mit allen Inhaltsstoffen sowie einer animierten Weltkarte inkl. Anbaugebiete • PDF-Generator, der für jedes Produkt eine druckbare PDF erzeugt • Onlineshop mit Anbindung an die Warenwirtschaft von alva (inkl. kompletter Kaufabwicklung) • Umfangreicher Downloadbereich
Seit dem Relaunch von alva.de im Herbst 2007 betreuen wir die Internetpräsenz gemeinsam mit dem Kunden.
Darüber hinaus erhalten Sie die Möglichkeit, die Webseite auf englisch zu sehen.
